Fred Cook (Chair)
Fred Cook est un haut dirigeant du secteur des services financiers et des technologies comptant plus de 25 ans d'expérience dans l'accompagnement d'organisations en matière de transformation numérique, de modernisation technologique et d'automatisation opérationnelle. Sa carrière est jalonnée de rôles de haute direction englobant les technologies, les opérations commerciales et les installations, avec une priorité constante : harmoniser l'innovation avec la gestion des risques, les attentes réglementaires et la stratégie d'entreprise à long terme. À titre de chef de la direction de l'information (retraité) chez BlueShore Financial, Fred a dirigé les secteurs des technologies, des solutions d'opérations d'affaires et des installations. Sous sa gouverne, l'organisation s'est positionnée comme un innovateur reconnu dans l'industrie, tout en maintenant une résilience opérationnelle et une discipline de gouvernance rigoureuses. Il a supervisé des portefeuilles technologiques complexes, des infrastructures d'entreprise, des écosystèmes de fournisseurs et des investissements en capital essentiels à la stabilité organisationnelle et à la croissance stratégique.
Fred has been recognized for leading the implementation of North America’s first Temenos T24 Core Banking Platform, a major milestone in core banking modernization, and for co-creating the award-winning Financial Spa® branch model— an integrated design approach combining digital platforms, data, processes, and physical environments to redefine the customer experience and enable sustainable competitive differentiation.
He has served on boards and peer committees across Canada’s payments and credit union technology sectors, Hewlett Packard Canada Technology Advisory Board, and Internationally leading the Temenos–Microsoft Global Peer Group, advancing best practices. His leadership has been recognized with the Midmarket IT Leadership Award, Elite 8 CIO Award, and the Visionary Leadership Award.
Nancy McNeill
Nancy dirige les opérations d’entreprise et le bureau de transformation de Coast Capital Savings. Elle assume un rôle de soutien du réseau des succursales, des centres commerciaux et des centres de contact de la coopérative de crédit dans la prestation de services bancaires à ses membres. Dans le cadre de ses fonctions, Nancy collabore avec une équipe de direction pour aider à la mise en œuvre de projets et de lancements d’entreprise, en améliorant continuellement les processus au sein des activités de la coopérative de crédit et dans l’ensemble de l’entreprise. Avec 47 ans d’expérience dans le secteur des services financiers et de paiement, Nancy a été membre fondatrice du Réseau national canadien de guichets automatiques pendant 12 ans. Aujourd’hui, elle est membre du comité de gestion du système des paiements en temps réel (RTR) de Paiements Canada, de la modernisation des paiements de l’ABC, du comité consultatif, nouvellement nommée au conseil d’administration de Ficanex et siège à de nombreux groupes consultatifs pour Central 1. Nancy a dirigé de nombreux projets d’entreprise pour Coast Capital Savings, notamment des projets liés aux paiements numériques, à Interac et aux prêts.
Nancy vit à South Surrey, en Colombie-Britannique. Elle aime voyager et déguster du bon vin.
Paul Paruch
En tant que vice-président du numérique et des paiements, Paul est un membre clé de l’équipe de la haute direction d’Atlantic Central et de League Savings and Mortgage Company. Il possède 30 ans d’expérience dans le système de caisses populaires avec près de 20 ans à des postes de haute direction. Paul a codirigé la création du programme national de carte de crédit, qui a facilité la sortie du système national de caisses populaires de la Banque TD pour les services de cartes de crédit. Paul est actuellement coprésident du conseil consultatif central de modernisation des paiements et il siège au conseil d’administration de Credit Union Central of Canada (CUCC).
Chris Inniss
Chris Inniss s’est joint à Mainstreet Credit Union en septembre 2021 en tant que président et chef de la direction; cependant, il a passé plusieurs années dans le secteur des caisses populaires et dans le secteur des services financiers. Chris a également récemment terminé avec distinction son MBA pour cadres à Ivey, où il a particulièrement excellé dans la stratégie d’entreprise.
Grâce à ses expériences et à sa formation, Chris est devenu un chef de file transformationnel dans l’industrie des caisses populaires, comptant sur une expérience avérée de réussite. Bâtisseur de culture charismatique et visionnaire, il donne l’exemple, favorisant une communication ouverte et un mentorat pour habiliter son équipe à réaliser la vision. Motivé et ambitieux, il est confiant, persuasif et prêt à relever des défis et à prendre des risques lui-même. Son style de direction collaboratif donne à son équipe la liberté et la confiance nécessaires pour se dépasser.
Chris possède également une vaste expérience au sein de conseils d’administration et de comités, siégeant au National Credit Union Young Leaders Committee (Comité national des jeunes dirigeants de caisses populaires), au Business Advisory Centre Durham (Centre consultatif des affaires de Durham), à la Regional Food Distribution Association (Association régionale de distribution alimentaire) à la Back Door Mission for the Relief of Poverty (Mission pour le soulagement de la pauvreté), et, plus récemment, au conseil de l’Ontario Credit Union Foundation (Fondation des caisses populaires de l’Ontario) et, maintenant, à titre de directeur des services FICANEX.
Mike Kelso
Après avoir perfectionné son métier de concepteur de systèmes à la CIBC au début des années 1980, Mike a cofondé TCS (Canada) Ltd, qui a développé et commercialisé des solutions de paiement et d’agence pour les institutions financières en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, au Moyen-Orient et en Asie. Parmi les nombreuses premières qu’il a dirigées, on peut citer la première carte financière à puce au Canada, la gestion logicielle centralisée du réseau national de terminaux de point de vente d’Arabie saoudite, ainsi que la conception et la mise en œuvre des réseaux nationaux partagés de guichets automatiques et de points de vente dans trois pays.
Après dix ans chez TCS, il a conduit l’entreprise à créer le premier commutateur de guichets automatiques privés à étiquette blanche au Canada, et TCS est rapidement devenu le plus grand réseau de guichets bancaires du pays.
Ces dernières années, par l’intermédiaire de sa société de conseil, Mike a développé des filières pour les cartes à puce, les paiements sans contact et les paiements mobiles pour des dizaines d’institutions financières. Il a également fourni des services de conseil en matière de stratégie commerciale, de définition de produits et de conception technique dans le domaine des paiements à de nombreuses grandes entreprises, à des réseaux de cartes et à des organisations gouvernementales dans le monde entier.
Andrew Homan
Andrew dirige actuellement les services bancaires et les paiements numériques pour Vancity, l’une des plus grandes coopératives de crédit au Canada. En tant que responsable chevronné de la gestion de produits, Andrew cumule près de deux décennies d’expérience dans le secteur des services financiers.
Throughout his career, he has had the privilege of working with financial institutions and fintech companies of various sizes, which has given him a broad perspective on the industry. In prior roles, Andrew led teams that have been recognized with numerous innovation awards for their groundbreaking work. One of his most notable achievements has been spearheading the launch of Canada’s only full-service digital bank, which has set a new standard for banking in the digital age.
Andrew est passionné par l’innovation et l’excellence dans le domaine des services bancaires et des paiements numériques, et il se réjouit de continuer à contribuer à l’évolution de ce secteur.
Doug Ebner
A seasoned credit union industry professional, Doug has over two decades of rich experience. At SASCU, he served as Vice President of Strategy & Innovation, leading initiatives such as Digital Transformation, Lean, and Agile projects. Previously, as VP of Innovation & Business Integration at Your Neighbourhood Credit Union, Ontario, Doug drove initiatives to elevate member and employee experiences through innovative solutions. His expertise spans digital operations, project execution, innovation, and data analytics, cultivated through leadership roles at various credit unions. Doug holds a Black Belt in LEAN methodology, demonstrating his commitment to value creation and enhancing organizational efficiencies. As an alum of Filene Institute’s i3 Program, he contributed groundbreaking solutions to the credit union system. With an unwavering passion for driving positive change, Doug continues to influence the industry’s future, ensuring organizations stay at the forefront of innovation and excellence.
Sue Whitney
Sue est conseillère spéciale en stratégie et relations de paiement chez Central 1. Sue est chargée de moderniser les services de paiement de Central 1 et de définir sa future stratégie en matière de paiements, l’un des principaux services offerts par Central 1 aux coopératives de crédit et à de nombreuses autres institutions financières partout au Canada. Sue a consacré une grande partie de sa carrière professionnelle à élaborer des solutions visant à offrir une expérience de paiement exceptionnelle, notamment chez Interac Association, Visa Canada et Paiements Canada. Sue a dirigé des changements transformationnels dans chacune de ces organisations, notamment en introduisant les cartes à puce chez Interac et en ajoutant le virement électronique à la gamme de produits Interac, en lançant les paiements par carte de débit Visa et sans contact avec Visa, et en dirigeant les relations avec l’industrie et les parties prenantes ainsi que la stratégie produit pour la modernisation des paiements chez Paiements Canada. Sue a également travaillé dans une entreprise mondiale de technologie financière et comme régulatrice fédérale dans le domaine des services financiers.